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想起家属投诉的事情,小雪一个头两个大。
“科长,这个家属说要投诉我们的救治和到达时间,昨天晚上调度通知我,警察已经介入了,要求我们出示病历和心电图。”
“什么情况”
“报过来是腰痛,回访过去腰痛后来呼吸困难,我们到的时候人就没了”
“因为腰痛剧烈随后人倒地,很有可能是腹主动脉瘤破解,也有可能是腹主动脉夹层破裂,患者的肚子是不是有点大”
“是的,还有点硬”
“那就很大可能是血管破解引起的大出血,休克死亡,这种病人是抢救不回来的,在医院也是没有办法的”
“你们现场有没有立即抢救”
“我到现场的时候一看人脸色不好,脉搏没有,立即开始按压,插管,全部就是按照流程走的,抢救三十分钟后送到医院”
“中途有没有汇报调度,通知院内”
?
“我当时太忙了,实在事况紧急,没时间通知。”
“那可以让家属打电话,你来说。”
“哦哦”
“行了,我知道了,没什么问题,你把病历放在这里回去吧。”
“家属说要投诉……”
“没事的,经历多了你就习惯了,患者去世了家属肯定难以接受,他们想调查也是情有可原,多理解一下他们吧”
“哦…”
“快回去休息吧”
“嗯”
“滴滴”
小雪掏出手机,看见穆慕发来信息,“你在干嘛,下班了吗”
“嗯,我刚刚从急救科离开,就是昨晚那个投诉,我来送病历”
“怎么样,有问题吗”
“没什么事”
“哦,对了,刚刚娟姐过来找你,好像有什么事要找你谈”
“娟姐?她不是昨天约会去了吗?男生专程坐四个小时动车来找她,今天学姐今天刚好休息,不陪着对象出去玩,找我做什么?”
“她对象?什么时候的事?”
“哎呀,就是大上周,别人给她介绍的对象,是杭州的,异地,也在事业单位上班,不过没有编制,比娟姐小两岁,比我大一岁,据说也是研究生呢,去年刚毕业。”
“那还可以啊,这是介绍的第五个对象了吧”
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