第14章 运用情商来建设和谐的人际关系 (2)

p;3．当你在电视上看到像一些客机失事、机上人员全部遇难的时候，会使你泪流满面。

    4．与朋友们在一起时你不止一次大哭过。

    5．看国内足球比赛的时候，你会因为自己所喜爱的球队获胜而激动得不得了，以至于第二天嗓音都嘶哑了。

    6．即使独处的时候，你有时也会高兴或者悲痛得大叫起来。

    7．许多人看到你笑容满面都会对你极口称赞。

    8．那些对你很了解的人不用费劲就能从你脸上的表情知道你的感受。

    9．不止一次有人对你说：“我不知如何才能读懂你。”

    10．别人告诉过你说你既温柔又亲切。

    答案：

    ◎ 如果你回答“是”的个数在7～10个，说明你的情感表达水平之高会影响你个人的魅力。许多人会将你的行为理解成在情感方面失去了控制。

    ◎ 如果你回答“是”的个数在4～6个，说明你的情感表达水平恰到好处，能使你成为一个有魅力的人。你善于表达自己的情感，但是你的情感表达水平不是非常高，所以不会令别人厌烦。

    ◎ 如果你回答“是”的个数在0～3个，说明你的情感表达水平太低而不能增强你的魅力。要使你自己更具魅力，你必须努力向别人表露自己的情感。

    不要再让别人决定你的一天过得怎样，因为你已经能够控制自己，你的自信也有了增强，你越自信，你的压力和焦虑就越少，你生活的方方面面就会越多地充满着能量与热情。

    心理策略 33 ：从别人的角度想想

    当某个人将他的行为与某件令人不愉快的刺激联系在一起的时候，他就可能会形成一种无意识的反映，使原本令人非常快乐的事情在这儿变成了它的反面。

    小资料

    这种思想是由俄罗斯科学家巴甫洛夫提出来的。在一次不经意的实验过程中，巴甫洛夫发现：每当自己走进实验室时，那些用来做实验的狗就开始流口水，因为它们知道，巴甫洛夫一进门，就意味着可以进食了，即使没有食物，它们也照样会流出口水来，因为它们已经将巴甫洛夫与食物联系在一起了，这就是所谓的条件反射。

    下面，将告诉你如何处理这种情况。

    当一个人正在做某种你不喜欢的事情时，你需要用一种积极的联想来解决这件事。比如说，你可以直接告诉他，他的这一行为对你造成了伤害，或者说你对他正在做的事情很失望等等。过不了多久，他也就会对这个特别的行为产生否定性的联想了。

    当你知道自己的某项请求一定会冒犯人家的时候，你还会提醒对方吗？其实最好的技巧就是告诉他，如果他那样做的话，你不会介意的，然后让对方意识到自己的错误。

    小S不想让婆婆老在自己面前絮絮叨叨地谈论每一个人、每一件事，尤其是不想让婆婆在朋友面前批评自己的厨艺太差，这让她有些下不了台。过几天，丈夫又要把一些朋友请到家里来吃饭。于是，小S想到了下面的方法来达到自己的目的。

    小S：“婆婆，你的金枪鱼砂锅做得真棒！你能教给我这道菜的配料吗？这样，我就可以在本周的聚餐上露一手了。”

    婆婆路易莎当然非常高兴，她毫无保留地告诉了小S该做的一切。在做完这道菜之后，大家对这道菜赞不绝口，小S当面告诉大家，菜谱是婆婆告诉她的，随后小S对婆婆表示了感谢：“婆婆，我知道这对你而言是小菜一碟，不值得一提，但我的厨艺能得到这么多人的肯定真令我高兴啊。今天我在商店里看到了一件小礼物，我想你一定会喜欢的，所以我就给你买回来了。我仅仅是想借此对你说一声谢谢。”

    通过这么一种典型情况的引导，小S既避免了婆婆在朋友面前说东道西的尴尬，还通过给婆婆送小礼物的方式更明确地对婆婆表示感谢，获得了婆婆的好感。

    要想轻易地让一个人按照你的思路行事，采用的心理策略中应该考虑到怎样综合运用尊重、积极肯定、消极联想的方式，以及通过一系列社会实例中的原则来引导对方的行为。