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第17章 棘手问题是挑战,也是展示自己的好机会(2)

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云都解释得很清楚。这就是用简单来表述复杂。话不多,但清晰,而且听起来很有趣。我们要锻炼的正是这种能力。

    在表述一个复杂的概念的时候,思路一定要清晰,要知道重点在哪里,然后一点点条分缕析地靠近重点,有层次地展开介绍,自然就明了了。在过程中,加入些类比,同时不要用太多的专业术语。

    一点点锻炼之后,便可以做到初步的清晰。然后拓展思路,巧用类比,就可以一点点像马云一样,很轻松又很有趣用简单的话来表达最复杂的道理了。

    用技巧将经历讲得很动听

    有调查表明,人们往往更喜欢听故事,而不喜欢听道理。由此,我们便可以得出一点,想要让自己的话语吸引人,就应该讲更多的故事。

    其实,故事也是有分类的,有的是知识型的,有的是情绪型的,不过不管哪一种,只要讲得动情,都能够吸引别人。关键在于,我们如何储备那么多故事。显然,这是要花费很长时间的。

    如果没有那么多时间去阅读、筛选别人的故事,也可以给人讲曾经发生在自己身上的故事,讲我们的经历或者我们朋友的某些经历。讲这些还有一个好处,那就是情感强烈,因为这是发生在我们或我们朋友身上的,对当事人的感受,我们有很深的了解。因此,讲这类故事也将会更动人。

    选材的问题解决之后,就是讲述方式了,一定要将这些故事讲得很生动,这就需要一些技巧了。

    我们都知道,马云一直在给大家讲述他和他的员工们发生的故事,讲得也很生动,而他取得的效果也是有目共睹的。

    马云经常在阿里巴巴进行内部讲话,其中有很多经典,下面这一段就是如何用经历打动人的经典。

    昨天晚上我还跟一个人讲过这个故事:当年我的大学有五个副院长,分房子时,那些副院长都在抢房子,就这个最年轻的副院长,他一点都不抢。我说你为什么不去抢房子,房子那么好,都100平方米了。他说我今年43岁,这帮人都五十几岁了,他们认为这是最后一班车,而我认为我刚刚开始。这就是眼光!后来他当到了厅长,又当到了副省长。

    这就是眼光。我以前讲过的,有人认为:我们村我最大,我们村的房子这么高,我们家是最高的房子。可是,当你跑到上海,一看房子原来可以这么高,到纽约再一看,可能就要晕过去了。你没有出去看过,你没有见过大企业,没有见过真正的创业者、真正的领导者,就觉得你们家王二毛最厉害了,这就是眼光不对,眼光不对永远做不大。

    眼光高的人胸怀才会大。我们在座的每个人,只有当手下的人超过你,你才能强大起来。比如我们的Tim是法律专家,有一天他的手下一定要超过他。公司希望拥有各种各样的人才,有各种各样的性格和脾气,这样的公司才是一个优秀的、文化灿烂的公司。

    如果公司里面所有人都一样,就麻烦了。动物园里面的动物都是不一样的,才有人看,如果都是一样的,全是牛全是马,那是养殖场。我们不需要养殖场。你的胸怀就体现在各种各样的人都能够包容,最后你的技能一定不如你的手下,你的技能比手下强的时候你一定不是好的领导者。

    工程师靠技术吃天下,比尔·盖茨技术比下面工程师水平高?不可能!泰森拳头硬还是教练拳头硬?估计泰森一拳教练就飘出去了,乔丹的教练连球都不会打,这个就是胸怀。管理学上面你要有一种差异化的竞争,你要拥有其他人没有的特质。

    还有一点,技能很强的人,有能力的人一般都很古怪,所以我想告诉大家绝大部分能力强的人都是偏执狂,都是古怪的。这个古怪的人不能把心胸打开就永远不能成为真正伟大的领导者。我们这些人,如果走M系列(阿里巴巴员工发展序列,一条是P专业序列,一条是M管理序列)的人,甚至说到最后变成专业管理者的人,都要有胸怀。

    作为一个领导,最可怕的是,拳头打了他十拳,他没有反应。这样,这个领导的抗击打能力、抗失败能力,一下子就激发起来了。大家都愿意跟着这个领导,一下子打了不要紧,抗击打、抗失败,勇于承担责任。

    我永远希望阿里巴巴领导者有眼光、胸怀、实力。这些东西是没有办法的,阿里巴巴的人越来越多的时候,有眼光、没胸怀的人就成了周瑜。你心胸不够开阔,有什么好气的!

    你说你恨死下面的人,下面的人都是饭桶,我今天告诉大家,阿里巴巴给你的就是饭桶,你们的职责是把他们变得不再是饭桶。三年以后他们若还是饭桶,说明你就是饭桶!本来大家都是平凡人,三年以后,这帮人还是饭桶,公司fault(失败)你fault,因为你没有把他们变成优秀的人。

    原本一个很简单的故事,可是从马云的嘴里说出来,便很生动,能给人诸多启示。我们也要朝着这个方向努力,要学会将平实的话说得生动、感人,能够引起别人的共鸣。

    一个故事,能够引起别人共鸣的,一定是那些最基本的情感,像马云讲他大学里院长的故事,其实讲的就是等待的重要性,说到泰森、乔丹等人的时候,其实讲的就是怎么用不如自己的人来提升自己。
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