了打游戏,我都买了全套的游戏装备,连鼠标都是专门用来玩游戏用的,你知道不?托一个朋友从国外邮寄回来的。”其实邮寄鼠标的事不是我做的,是我一个铁哥们做的,只不过是为了跟杜长峰吹嘘而已,反正吹牛不上税,虎他一下是一下。
晚上我又和刘子文、杜长峰一起吃了个饭,至少经过一下午的厮杀,这顿饭和谐了很多。
我知道这顿饭不见得就会拉近我和杜长峰的关系,也更不会因为一顿饭的就和我变成铁哥们。只是还要用这种拙劣的方式来拉近与下属的关系,我有点悲哀,只不过呢,跟杜长峰还能用这种小儿科的东西,什么山上唱什么歌,对他这种档次的家伙,太高深的东西没用,他不懂。
第二天一早,我早早起来,到楼下找了地方吃了点早餐。我决定再到市场转一下,这次是有目的而转,确切说,我要找导购员了解情况。吃完早餐,我直奔苏宁的一个卖场而去。
这里有万晶的一名导购人员,名字叫苏娟,是我上次来华严走访市场的时候给我留下印象最好的一个导购员。从严格意义上来讲,她当时给我介绍的时候,称不上出彩,与陈怡、谢雯雯等导购员相比,要差了好多,但是对比这几天来,华严办事处的其他导购员来说,她是做得最好的。
其实她的介绍比较笨拙,能看得出她并没有经过专业的训练,但她那份执着打动了我。从她那热切的目光中,我看到她对成交充满了渴望。
说老实话,那一刻我多多少少有点感动。如果我确实要买空调,我想那一刻我会出手的。
“这样吧,我回家再和老婆商量一下。”临走的时候,面对苏娟炽热的目光,苏娟足足给我介绍了半个小时,我推托道。
这其实是我们业务员在走访市场的时候,惯用的搪塞导购员的一个伎俩。
“是不是我哪里介绍得不好?我再给你介绍一下。”听到我要走,苏娟一脸急切。
那一刻让我想到了谢雯雯,她也是这样抓住顾客的。
“不是,你介绍得很好,但我确实要跟家里商量一下。这样吧,你把你的名字和电话留给我,我回家跟老婆商量一下,如果需要的话我一定来找你好不好?”我记下了苏娟的电话,也记下了这个名字:苏娟,很好听的一个名字。
苏宁刚开门不久,我直奔万晶的展台而去。万晶展柜上有一个女孩子,弯着腰正在擦拭样品,我猜那应该就是苏娟。我走了过去,苏娟回转身,一看到是我,脸上有点惊喜,她大概还记得我,记性好也是一个优秀导购员必备的素质之一。
“您好!您确定了是吗?”苏娟急切地问道。
我心里叹了口气,真是一个单纯的女孩子,单纯得近乎赤裸,一点技巧都没有,所有的东西都写在脸上。
我掏出印好的名片:“你好,苏娟。”
我把我新印好的华严的名片递给了她,上面写得万晶电器华严办事处经理——林凯洋,上面留有我新的电话。在上次来华严之前我就办了新的手机号码,在换掉手机的那一刻,我脑子里闪现过一个印象,换了手机,白莎会不会找不到我。我在QQ写下了我最新的手机号码,我不知道白莎会不会看到,其实我也知道,即使她看到,她也不会联系我。
苏娟接过名片,看了一下,疑惑地抬起头看着我,显然她还没有反应过来。
“我叫林凯洋,”我自我介绍道,“是咱们华严办事处的负责人。”我自报家门,此时此刻我不应该再隐瞒了,再让苏娟介绍半个小时,她非杀了我不可。
“林凯洋?”苏娟拿起我的名片又看了起来,“华严办事处经理。那……那您……”苏娟犹豫了一下问道,“那谭经理…”
我笑了笑,这女孩真的不会说话。
“谭经理离职了,你不知道吗?”我问道。
“知道。那您是过来接他的班的吧?”苏娟问道。
“算是吧。”我在心里摇了摇头。
苏娟脸一阵红一阵白,显然还没有转变过来,我从她的顾客一下子变成了她的经理。
“不好意思,苏娟,前两天我是过来走访市场的,就没有告诉你。”我从包里掏出了一瓶橙汁递给了苏娟,苏娟愣愣看着我。
“给你的。”苏娟看了看我,犹豫了一下接了过去。
这是我跟李光辉做业务学到的一个好习惯,李光辉把它叫做“橙汁销售”。大意就是,当我们到一个门店的时候,可以给导购员带一瓶橙汁,其实不限于橙汁,也可以是可乐,甚至只是一瓶矿泉水,或者是一些小礼物。但这里有一个技巧,不要每次都带,或者每次带的东西都不一样,这样可以让导购员对你的到来心生一种期待,至少不反感你的到来。但是如果你每次都带,时间久了她就认为这是一种必然,一旦某一次你不带,她就觉得你冷落了她。其实一瓶橙汁没有几块钱,但可以让导购员感觉到她受到重视,可以快速拉近你与她的距离。